Termeni și condiții

Mesterul-meu este o platformă online care facilitează publicarea de lucrări de către clienți, crearea de profiluri profesionale de către meșteri și potrivirea acestora de către administratori, pe baza unor criterii precum categorie, locație și disponibilitate.

Platforma nu este, în această etapă, un intermediar de plăți și nu garantează încheierea sau executarea unui contract de prestări servicii între client și meșter. Relația contractuală privind lucrarea se stabilește, de regulă, direct între părți.

Pentru a folosi majoritatea funcțiilor, trebuie să creați un cont, să furnizați informații corecte și să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare. Sunteți responsabil pentru activitatea derulată din contul dumneavoastră.

Platforma este destinată utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Ne rezervăm dreptul de a refuza, suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni sau care prezintă riscuri de securitate ori de abuz.

Clienții pot crea și gestiona lucrări, încărca fotografii și urmări stadiul acestora. Meșterii pot gestiona profilul profesional, serviciile, zonele acoperite, portofoliul și documentele. Administratorii pot verifica profiluri, gestiona conturi și lucrări și selecta meșteri potriviți pentru o lucrare.

Clienții trebuie să publice informații corecte, complete și legale despre lucrări. Meșterii trebuie să furnizeze date profesionale sincere, inclusiv, după caz, date despre firmă și CUI.

Nu este permis conținut ilegal, înșelător, ofensator, care încalcă drepturi de proprietate intelectuală sau care încalcă drepturile altor persoane. Ne rezervăm dreptul de a elimina conținut și de a restricționa accesul în caz de încălcare.

Potrivirea meșterilor cu lucrările se face pe baza unor reguli determinate (de exemplu, serviciu, locație, statut activ/verificat) și poate include selecție manuală de către administratori. Verificarea unui profil profesional confirmă un proces intern de review, nu reprezintă o garanție a calității lucrărilor sau a rezultatelor.

Utilizatorii se angajează să folosească platforma în scopuri legale, să nu încerce acces neautorizat, să nu perturbe serviciul, să nu colecteze date ale altor utilizatori fără drept și să respecte legislația aplicabilă, inclusiv cea privind protecția datelor și drepturile consumatorilor, unde este cazul.

Putem suspenda sau dezactiva conturi, restricționa funcții sau elimina conținut atunci când există încălcări ale termenilor, riscuri de securitate, cereri ale autorităților sau necesități operaționale. Puteți solicita închiderea contului contactându-ne prin canalele disponibile pe platformă.

Platforma, marca, designul și software-ul aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Vă păstrați drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați, dar ne acordați o licență neexclusivă de a-l stoca și afișa în scopul operării serviciului.

Platforma este furnizată „ca atare”. În măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru: calitatea, termenele sau prețul lucrărilor convenite între client și meșter; pierderi indirecte; întreruperi temporare ale serviciului; sau acțiunile utilizatorilor terți.

Nicio prevedere din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă legal (inclusiv, unde este cazul, pentru dolo sau culpă gravă).

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorilor.

Putem actualiza acești termeni. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină. Continuarea utilizării după actualizare constituie acceptarea noilor termeni, în măsura permisă de lege. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați utilizarea platformei.